为此,如何在海量医疗美容机构当中筛选出一家合适与规范的放心选择成为绝大多数医美消费者的痛点。而为了引导消费者进行选择,网络上也存在有大量美容医院排行榜单供参考。
比如在去年年底某网站发布的一则南京美容医院排行榜前十名/前五强榜单中,该榜单就列出了几家知名医美机构作为头部。值得注意的是,南京美莱医疗美容医院作为大型医美连锁企业美莱集团旗下的南京代表,位列排行榜第一名的位置。
令人玩味的是,不管是南京美莱,还是美莱医疗美容在全国其他地区的分支机构,这些年来均常常遭遇消费者投诉、负面消息不断,这样的一种表现不免让人质疑南京美莱所谓南京头部医美机构名号的含金量。
公开信息显示,南京美莱隶属于美莱集团旗下,于2017年进入南京市场,“无论是医疗资源还是医生实力,都能与南京同资质的整形机构比肩,而且背靠总院的强大号召力,来南京美莱就诊的求美者络绎不绝”。
据介绍,南京美莱可共享29城26院的医师资源,总院有名气的医生可进行网上会诊,院内也汇集了众多实力强大的医生,比如夏建军医生,他的24小时极速丰胸受到了很多爱美人士的追捧,也获得了业内人士的认可。
以2023年的投诉案例为例,“南京美莱虚假宣传,治疗偷工减料,承诺退款出尔反尔”,“南京美莱医疗美容有限公司虚假宣传假体丰胸手术,本人差点被害死”,“虚假宣传,违规收费”,“南京美莱医疗美容擅自增加条款,欺骗顾客”…类似的评价赫然在目。
可见,在消费者们的心目当中,南京美莱所面临的问题与很多其他医美机构类似,在虚假宣传、医疗水平等维度均面临消费者的审视,考虑到相关的一些客户投诉更是涉及到比较严重的医疗事故,这种现状不得不引起医美机构和消费者双方的警惕。
天眼查数据显示,过去的2023年,南京美莱曾两次因违反广告内容管理规定行为及其从属被南京市鼓楼区市场监督管理局处罚,分别被处以43600元、34000元罚款。
无独有偶,南京美莱之外,美莱医疗美容作为一家全国大型连锁医疗美容机构,旗下的其他地区医院近年也频频深陷各类负面新闻。
最严重的一次负面报道发生在2017年初,彼时美莱被爆出肉毒素中毒事件,导致三位女士嘴歪鼻子斜,还有脖子痛、呕吐等不良的身体反应。
据媒体报道,朱女士和其余两位好姐妹选择在杭州美莱美容医院进行整形,当时她花了18万7千元左右,打了爱贝芙6支、玻尿酸4支、保妥适肉毒素8支。爱美的朱女士本来想变漂亮,却没想到变成了“妖精”脸。朱女士表示,她的嘴巴往左歪,“笑也笑不来,吃饭也吃不来”。
在询问了当时一同做手术的姐妹、发现她们也有不良反应之后,朱女士和朋友们选择到正规医院检查,结果发现是肉毒素中毒。其中一位陆女士的情况到了最严重的地步时,还进行了住院治疗。
事后,朱女士与美莱产生纠纷,但美莱医院不承认正规医院开出的肉毒素中毒证明,借用要医学会或第三方机构作为医疗美容行业的评判为理由,拒绝承担事故责任。无奈之下,三位女士只能通过法律途径解决。
同样在杭州美莱,据媒体报道显示,一位杨女士在注射玻尿酸、做了脂肪填充和激光溶脂手术后,她的鼻子揉捏之后就变形了,面部其他地方也有一块大一块小的现象。当她找到美莱,医院方面的回复却是让杨女士等3个月后复诊,表示还在肿胀期,期间可以进行修复调整,等3个月后定型再来。
3个月后,杨女士的上述症状并没有得到改善,于是又回到美莱。这时,医院却拒绝给杨女士修复,原因是院方判定是正常现象,不需要进行调整,手术也没有问题,不接受退款。杨女士必须通过医疗鉴定后,得到医学会的赔偿回应,美莱才会根据医学会的判定来赔钱。
除南京美莱、杭州美莱之外,在网络上,我们还能够很轻易地查询到不少关于宁波美莱、北京美莱、石家庄美莱的负面新闻,涉及医疗争议、拒不退还预付款、向未成年人提供整容服务等等。
据悉,美莱医学美容医院于2010年成立,在全国24个城市都有其连锁医院。基于其过往事件,我们不得不奉劝各位爱美人士,整形有风险,必须慎重考量。即便一家机构的名气再大,也要一再权衡其资质、正规性与实力,对所选的医美机构进行全面了解。
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