从上世纪90年代中期,会务营销在我国出现,并逐渐成为令许多保健品企业青睐的营销模式。一些企业在实施会务营销的时候,采取一些杀鸡取卵、背弃会务营销真谛的手法,使得会务营销招来了不少谩骂之声。不过“存在即是合理的”,这个哲学命题说明了会务营销的出现、发展必定有着它的道理。云洋四海团队更是视会务营销为二十一世纪保健品营销的新出路,在这里我们试把其中原委道来,与同行分享我们的心得。
对于一个保健品来说,想迅速启动一个市场,没有大量的广告宣传是不行的。然而,铺天盖地近乎同质的软硬广告,对免疫力日高的消费者的影响力却越来越小。当年脑白金以极低的软文广告投入就拉动10亿元年销量的辉煌,只能是往事了。即使是史玉柱,以比脑白金更好的广告力推黄金搭档,也再无法创造脑白金那激动人心的热销场面。同为保健品行业巨头的海王集团,2001年在广告上面投入了大约两个亿,可惜消费者却不领情,制作精美的广告叫好不叫座,几大产品的销售均不理想。太太药业的“汉林清脂胶囊”,几千万的广告投入在上海只换来每月十来万的销量。这种广告投入与产出倒挂的现状,成为保健品企业不能承受之重。
另外,随着国家食品药品监督局的管理职能的强化,关于保健品的监督法律法规将不断出台,对保健品的监管力度将继续加大。戴蓝帽子的保健品对其功效的宣传受到严格限定。利用广告传递的信息已经很难精确描述保健品的效果、特点、试用人群等等,而这些又是消费者在选购保健品时希望能详细了解的信息。
突破信息传递量的限制,降低传递信息的成本,转变传播的窘境,经验证明会务营销必然成为当仁不让的首选。首先,会务营销重视信息传递的目标性原则,能更精准地把信息传递给目标受众,避免了传播上的盲目性和浪费,提高了营销效率。我们曾成功操作几场与会者数百人,现场销售量十万左右的会务活动,成本不过几千到一万元。第二,会务营销提供了更多与目标消费者交流的机会,信息的双向流动,使企业能在接受消费者反馈的同时,传递给消费者更详细的有效信息。第三,由于传播给消费者的信息能够更加深入,有利于塑造企业与产品同竞争对手的差异化形象,从而获得竞争优势。正因如此,会务营销引发的不只是现场销售,往往还有后续阶段销量的上涨。
如今保健品的成败很大程度上决定于渠道的建设,企业不得不把很大精力投入招商、经销商管理、终端管理上面。上世纪九十年代中期,健康产业吸引了众多淘金者的眼球,全国保健品企业一哄而上,注册资本几十万的企业有几千家。在众多保健品企业的激烈竞争之下,终端成了稀缺资源,变得牛起来,终端成本大幅度提升。无论是超市还是药店,都会对新进产品征收数量不等的进场费、上架费,甚至店庆费、堆头费、赞助费、促销费、公关费等等名目繁多的苛捐杂税。有些采取压批结算法的终端,还恶意压货、推迟结款,占用企业宝贵的流动资金。更有一些嗅觉灵敏、善搭便车的小企业,一旦发现终端某种产品畅销,立刻推出包装、说辞相似的仿制产品,以更低价格、给终端更多返利的手段,成为令投入大量广告培育市场的先头部队头痛的“终端拦截杀手”。如此种种都成了保健品企业完善渠道的重大障碍,对于终端免不了是爱恨交加。渠道问题使一些初出茅庐、资金还没滚动起来的小企业,即使握着好产品,也不得不在市场前望而却步。
怎么克服强势终端的瓶颈,把产品以更低的成本送到消费者手中?会务营销提供了创新渠道的一条蹊径。引入在化妆品行业、美容院已经广泛采用的会员制,是会务营销的一种手段。如珠海天年,通过建立健康会所,定期召集会员聚会建立感情、宣传产品。用这种方式,天年在知名度很低的情况下,2002年取得了3亿元销售额。训练有素的营销员,可以直接激发消费者的购买欲望,促成交易,就可以越过层层渠道,直接使消费者得到产品,从而打造出一条非常稳定的产品渠道。这种创新渠道,减少了层次,带来的好处就是对成本更好的控制。这明显是一个双赢的结果:消费者能用更低价格买到所需的产品,企业也能获得更高利润。
标签: #会议营销保健品招商
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