近日，民政部社会福利中心发布实施《居家养老上门服务基本规范》推荐性国家标准，为居家养老上门服务内容、组织实施条件及相关流程要求等，提供了基本指引。
《居家养老上门服务基本规范》是我国针对居家养老上门服务发布的首个国家标准，总体上明确了服务组织、服务人员应具备的基本条件和服务应达到的基本要求。服务内容主要包括生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉、委托代办和家庭生活环境适老化改造七个方面。
昆明市养老护理协会副会长单位负责人 杨伟藩：“它在基础的生活照料和健康服务以外，还做了进一步的规划，比如代办业务，比如适老化改造，它把这两个项目容纳在里面，对于大部分的老年人其实是有这样的需求。”
其中委托代办服务包括：代购日常生活用品、订车票、预约车辆。代取送信函、文件和物品。代为申请法律援助、救助服务等。代缴水、电、气、通讯费等日常费用。关于居家上门服务流程，明确了从咨询接待、老年人能力评估、签订服务协议、服务准备、服务实施到服务评价与改进等一系列程序性要求。
昆明市养老护理协会副会长单位负责人 杨伟藩：“它更多的是在流程上约束。也就是说要先通过老年人能力评估。再通过方案的确认，确定给他提供什么样的服务，最后再来监管对老年人提供的服务是否达到了老年人的需求，有没有对老年人的生活产生改变，在这个过程当中就会要求这些服务机构派出专业的人员从事专人专项的服务，提升老年人养老的质量。”
业内人士认为，《居家养老上门服务基本规范》的实施，对于促进养老服务团队建设，提升云南省养老服务行业质量、人才发展将起到积极作用。
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