昨天（1日）是全市三级医院陆续实行电话预约挂号的第一天，北京市卫生局网站公布了《北京市三级医院电话预约挂号一览表》。除北京医院、协和医院和肿瘤医院3家医院的电线家三级医院全部公布了详细的预约电话号码和开放时段。
各家医院设置的电线个不等，北京世纪坛医院专门为70岁以上的老年患者配备了两个号码，北京大学第一医院设置了产科预约专线。预约期限最短的为一天，最长的是天坛医院，没有时限要求。
记者尝试拨打了几家医院最新的预约电话，发现拨通难度并不大，而且很快就有人工应答或语音指引，介绍新开展的电话预约服务，并设置了人工咨询选项。
但多家医院的电话预约系统，都要求首先输入就诊卡或挂号卡的卡号，作为挂号和就诊凭证。这就意味着，首次选择某家医院就诊的患者，如希望享受电话预约的便利，必须先到医院办理一张就诊信息卡。
积水潭医院的网络预约挂号在最近几天进行了“升级”，上月底还不开放网络预约挂号的脊柱外科、运动损伤科、小儿骨科，昨天进入网络预约范围。该医院网站上，从昨天凌晨零点开始可以预约周三、周四两日的专家门诊号，但预约开放仅10分钟内，这三个热门科室的全部专家号被一抢而空。数量相对充足的普通号，并未出现“抢号”现象。
北京医院和肿瘤医院虽然暂不提供电话预约，但分别可以提供人工和网络预约挂号服务。协和医院近期也将开展初诊预约，包括网上预约、电话预约、自助预约。
尽管推出预约挂号，但昨天各家大医院的排长队问题并未见明显缓解。一些老人表示，他们对网络、电话挂号的方式还不太敢于尝试：“电脑我们老年人用不熟练，还不如早点来排队。”有些从外地来协和医院的患者表达得更加直接：“为了看病赶到北京，排队当场拿到号才算踏实。”
本月起，城区93家二三级医院与对口支援的城八区社区卫生机构必须建立社区转诊预约机制。对社区提交的预约挂号，对口医院原则上应在24小时内予以反馈，一周内安排解决预约挂号。
市卫生局提醒居民，目前一所社区卫生院仅对应一所医院，具体对应关系居民可拨打“12320”或向辖区内社区卫生服务机构咨询。 （记者 赵媛媛 于静）
标签： #三级医院公布预约挂号电话
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