碧生源:电商布局助推保健品线上消费潮流

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  保健品线上消费潮流的兴起有多种原因,其中,年轻化趋势的增强是一个重要因素。随着年轻人对保健品需求的增加,他们倾向于通过网络购买保健品。

  根据2022年新华网发布的《Z世代营养消费趋势报告》,我国18-35岁年轻人对养生的热情高涨,成为养生市场的主力军,占养生消费人群的比例达到83.7%。另外,《中国美好生活大调查》的数据显示,2023年,在我国18-35岁年轻人的消费榜单中,保健养生位列第三位(31.04%)。

  众多注重保健养生的年轻人追求药食同源和内外兼治,在他们普遍看来,摄入类食物和产品的选择对养生有积极影响。在内服的食品中,保健品成为一个重要的选择。

  随着互联网成长起来的年轻人更习惯通过网络渠道购买保健品,这直接推动了保健品电商销售额的快速增长,促使碧生源等众多保健品企业早早布局电商渠道,并加大线上营销投入。

  为了加强电商业务,并为消费者提供更好的购物体验和健康服务,碧生源在积极布局电商渠道的基础上,不断优化升级电商项目。

  在2021年,碧生源成立了电商事业部。同年下半年,碧生源对电商事业部进行了内部组织架构调整,划分为三个业务线和四个平台。三个业务线根据所负责销售的产品类别进行划分,分别是药品业务线、四茶业务线(包括碧生源牌常润茶、碧生源牌常菁茶、碧生源牌纤纤茶和碧生源牌清源茶)以及新品业务线。四个平台根据支持业务的方式进行划分,包括推广平台、内容平台、直播平台和会员平台。

  同时,为了更好地发展医药大健康产品在电商渠道上的业务,碧生源电商事业部还在各大电商平台上开设了大药房店铺,并代理销售其他品牌产品。

  为了兼顾服务和效益,碧生源强调,在2022年整个电商行业合规成本、获取客户成本、流量成本以及营销费用比不断上升的大环境下,电商业务以业务盈利为导向,不追求无效益的规模,持续优化业务、市场推广与流量投入,并着重提高流量转化效率,优化产品结构与采购物流。

  通过一系列改进措施,碧生源显著提升了电商业务的经营成果。这些措施包括:优化调整OEM产品和贸易型产品,秉持打造精品和爆品的产品策略,深耕主营产品,并停止或减少投入产出低的产品;大幅压缩产品的规格品种,在2022年度减少了超过40%的品规;同时,优化供应链,集中力量打造单品;优化仓库物理位置和物流服务商组合,将库房设置在物流成本具有优势的地区,采用云仓等方式,以降低物流成本。

  未来,碧生源将继续研究国民健康消费需求,聚焦减肥与润肠通便两大健康领域,积极开发新品,并优化电商渠道,通过更多、更好的产品和服务,持续关爱国民健康。

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