女白领花14万赴韩整形失败维权曾被关看守所【2】

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  舒雪说:“一而再,再而三地把恢复时间说长,我就知道问题严重了,回到上海,我找了好几家医院检查,得到的结果是,我脸部的神经在手术中被伤到,很可能永远也无法恢复了。原辰医院是在推脱,他们的法律是超过12个月就没有办法提起诉讼了,他们欺负我是外国人。”

  “为讨说法我还被他们的保安打,最后还被关进了看守所。”舒雪面对记者,一直低着头。当她讲述时,记者发现她的脸仅是轻微的歪斜,但在她闭上嘴巴或吃药时,上嘴唇往右侧偏得十分厉害。“手术前我是一位活泼开朗的女孩,身体健康状况非常好,可做了这个手术,嘴巴歪了,脸还失去知觉,再怎么样我也要讨个说法吧。”

  2014年11月14日,舒雪第4次直飞首尔,目的由补救转为维权。不料,她刚到医院就被保安控制。舒雪说,她情急之下还撞墙自救,保安将她连人带行李拖到一楼大厅,医院报了警。警察将舒雪带到警局录了口供,“通过中国大使馆,我才得以脱身。”

  今年1月5日,舒雪再次去首尔协商维权,未果而归。1月23日,双方再次协商治疗及赔偿方案,该院一名景姓代表和翻译张某表示,嘴巴歪的问题,等两年,如果不好再来找他们,并拿出一份补偿舒雪900万韩币(约合人民币51700元)的协议书。舒雪拒绝后,对方当场将协议撕碎。“医院随即以恐吓、威胁和妨碍营业罪报警。”舒雪说,韩国警察当日12时许给她戴上手铐,带进了看守所。“那天是我这辈子最灰暗的一天,小小的空间里有几十人挤在一起。”舒雪哭着说:“直到次日正午,我才被释放。但这24个小时的拘留,已在我的档案里留下了污点,我以后可能连出国的机会都没了。”

  “我现在一无所有了。”舒雪说,在过去的一年里,除了被关看守所的黑色经历,还丢了工作,搁浅了留学计划,耗尽了40万元积蓄。“去韩国整容花了14万多元,剩余的钱几乎全花在往返机票、长期住宿和四处求医上。”

  在采访过程中,记者鼓励她坚强面对,但舒雪的话语中还是时刻流露着悲观情绪。春节期间,舒雪选择了一个人呆在上海。“整容前,我骗爸妈说是去韩国出差,整容失败后也不敢跟他们讲,去韩国真是个错误。”舒雪说,她不止一次产生过轻生念头,还曾两次起草遗书。

  在记者采访过程中,舒雪不时用手轻按着左脸。“原辰根本没告诉我颧骨缩小手术的方案,只说脸两侧切开,也没说要打8个钉子。看到片子上这些钉子,我都傻了!现在脸上一点儿知觉都没有。”

  打开旅行箱,舒雪拿出了一叠手术证明、发票和手术同意书等资料,以印证她赴韩手术的事实。其中,一本十多页的韩文资料中,夹杂着几份中文版的手术同意书,上面有多处舒雪的中文签名。

  手术同意书中几乎都是在强调,可能出现的风险和意外,跟工作人员口中的“非常安全”、“肯定没事”完全背道。比如,同意书上写着,术后可能出现不对称、美容机能改善欠缺、严重的疤痕、皮肤坏死等问题,会有感染、出血、过敏甚至死亡的可能性。更致命的是,这份合同,是在她躺上手术台后,打麻醉前,对方才匆匆拿来给她签字的,她连细看的机会都没有。

  据舒雪描述,这些合同她是在躺上手术台上时,才匆匆听了几句,然后就在工作人员的指点位置签字,整个手术的过程会是怎么样,对方也没有介绍,甚至连真正的主刀的医生是谁也不知道。“第一次手术,说是朴原辰院长给我手术,但我第二次见到他时,从他看我的病历的情况就可以判断,当时给我手术的根本就不是他。”

  自从发现脸部的神经出现异状后,舒雪就开始四处求医。她先后去了上海华山医院、第九人民医院、上海市中医医院等医院进行了问诊。在病历本上可以看到,2014年5月19日、6月16日舒雪两赴上海华山医院,病历显示:“左侧面神经不完全损害”,建议服药和针灸治疗。上海市第九人民医院的口腔颌面外科为舒雪做的“机电诱发电报告”的结论显示:左侧面神经下颊支受损。

  2014年10月10日,第九人民医院神经内科为舒雪做的“神经电生理检查报告单”显示:“左侧面神经传导运动波幅较对侧下降,左侧上唇提肌肌电图可见多相电位增多。提示左侧面神经部分损伤。”

  同日,舒雪在九院口腔颌面外科第二次做“机电诱发电报告”,结论与前次基本相同。2014年10-12月间,舒雪先后11次到上海市中医医院就诊,就医记录显示诊断为“左侧面神经受损”。

  上海市中医医院针灸科洪姓副主任医师告诉记者,根据肌电图、神经电图检查结论,舒雪的面部为整容导致的神经损伤,说话时嘴歪,鼓起时嘴闭不起来,影响到说话语速和日常生活。这样的损伤,一年多时间还无法恢复,基本上会留下后遗症,恢复的可能性非常小,也可能没有恢复希望。那么,原辰医院所谓的“损伤很小,百分之百可以恢复”是真的吗?洪医生表示无法解释,她反问道:“如果原辰承认了,他们不就没有信誉了吗?”。

  记者随后联系到原辰医院驻北京办事处。当记者表示要对舒雪在韩国原辰医院进行手术的情况进行了解时,工作人员表示曾有所了解,但具体情况并不清楚。而针对舒雪提出的“手术失败”事件,该工作人员当即称这是恶意诽谤事件,院方已在韩国和中国提起诉讼了。

  记者接着问道:在中国提起诉讼了?她讲的那些内容不是事实?手术是原辰做的,现在她脸部神经确实是有了损伤,她诽谤什么了?面对记者的问题,工作人员沉默了近一分钟,最后说:“我们主要是负责咨询的,具体的事宜我们办事处不是很清楚。”

  为了进一步核实相关信息,记者来到位于万山路60号的韩国驻沪总领馆,向相关工作人员递交了书面采访函、舒雪的自述、她现在的照片、手术证明、手术发票、手术同意书等资料,请对方协助核查。该工作人员表示,调查有结果后,会通知记者。截至记者发稿时,还未接到来自领馆方面的信息。

  舒雪的韩国整形是失败的,她毁掉的不止是脸,连性情及心态都在发生改变。在采访过程中,记者也曾接触到其他前往韩国整形失败的患者,在面对事后想维权时,同样是困难重重。那么,大家为何会热衷于到韩国整形?发生意外之时我们又应如何维权?

  中国医师协会美容与整形医师分会全国委员、上海时光整形外科医院主任医师杨云霞,是医疗整形界知名专家,从事整形美容专业近三十年,也曾经多次赴韩国进行交流考察。“韩国整形不是一个神话。”杨云霞说,中韩整形各有千秋。韩国整形行业起步较早,发展较成熟,某些手术赢在细腻。但韩国整形医生受就医人数、同业竞争等因素影响,整形技术比较局限,有人只会做鼻子,别的都不会做,医生的专业技术在深度和创新方面比较欠缺。

  普通患者如何考察整形医院和医生的资质?杨云霞介绍,中韩评判体系不同,她都很难判断韩国医院和医生的优劣。但在国内就不同,在国内整形医院分四级,四级最高,手术资质分四级,三级医院拥有四级资质才可以做一些高难度手术。正规医院的医生都有职称,主(治)任医师最高。目前,国内很多省份都在试点整形行业医疗美容主诊医生资格(考试)认定制度,整形外科医生在本专业工作6年以上才有资格报考。“在国内,至少你可以选择你信任的医生,在韩国,几乎不可能。”

  在采访中,杨云霞直言,她接触过从韩国整形失败后再找到她进行补救的患者就不少于十人。“语言不通,严重缺乏沟通的情况之下,赴韩手术的设计、方案、实施都很难提前了解,更谈不上协商、改进。医院和医生的资质不知道、做成什么样不知道、怎么做不知道、谁来做不知道、手术失败找谁维权更不知道……选择做这样的手术是盲目的,而且是危险的。”

  杨云霞亲眼见到很多赴韩整形的失败案例。她奉劝准备整形的朋友不要盲目“哈韩”。曾经有一位中国女孩赴韩整形失败,找杨云霞补救,杨云霞向韩国方面提了一些专业问题,引起对方高度重视,邮寄给她一本厚厚的手术说明书。杨云霞感叹:“很遗憾,整篇文件,没有一个字承认他们的手术没做好,相反,通篇都是‘非常完美。’”。

  记者从网上信息了解到,上海伊犁南路近古羊路钱江商务广场内,也有一家韩国原辰的分院,但跑过去,却扑了个空。

  该院位于广场3至4层,一位刘姓院长告诉记者:“我们不叫原辰了,去年6月更名了,我们现在叫上海韩镜医疗美容医院。我们法人是中国人,不信你看营业执照。”记者看到,医院大厅接待区醒目位置,确实挂着“上海韩镜医疗美容医院”的金色大字招牌。营业执照上也是“上海韩镜医疗美容医院有限公司”,韩镜与原辰是什么关系呢?刘姓院长说:“我也不清楚是什么关系。法人年纪大了,不方便接受采访。”

  记者离开韩镜,走到一楼大厅,不经意间看到一个黑框蓝底广告牌,最上方一行小字为“上海原辰医疗美容医院”,广告介绍两位“美容牙科”医生,一位叫柳棋骏,是“原辰美容牙科院长”;一位叫朴济祥,“原辰美容牙科专门医生”。记者在韩镜官网看到,该院专家团队中,“朴原辰”的名字赫然在列。

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