作为患者,或家庭支柱,或临床试验参与者,这些经历和体验差异很大,但都是切身体验和教训。患者可以帮助监管机构、医疗机构、医护人员、药企以及保险机构确定以患者为核心的优先事项,以需求为导向改善医疗服务。
《让患者畅所欲言:第一人称了解自己的医疗保健服务》调研报告的核心就是让患者说出自己的想法和建议,了解自己的疾病治疗和保健过程。很多人担心如此这般,患者会首先提出“免费”或“没钱”。这是很难解决的问题。
其实,如果疾病能用钱“摆平”,就好办了。那些亿万富翁不愁钱,当他们患病后,结果也和普通人一样,没太大区别。为此,他们开始追求健康长寿,而不是患病后治疗。
在不同的医疗条件下,不同的医疗保障体制给患者带来的经历各异。但患者最终希望改善现有的医疗保健服务,无论是经验或教训都应当完完整整地被记录下来。
报告还涉及各种疾病和健康主题,包括知名人士和普通人的经历。他们抱怨目前的医疗保健服务中的不平等,揭示了病人常常感到无助或被忽视。
而那些希望聆听患者及其家人分享个人经历的医护人员,或许也没有更好的办法。归根结底这是体制、机制和现实社会形态所致。
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