去年4月,市民王女士找到一家祛疤中心,想祛掉自己左手臂上因手术留下的疤。但让她没想到的是,花了6000多元,耗费了3个月的时间,这家机构当时承诺的效果却没有实现。而这家机构却认为通过他们的理疗,王女士的疤痕有明显减轻。
27日,记者见到了王女士,她告诉记者,从去年四月份开始,她每天中午下班后,总是重复做同一件事情,那就是从单位打车到第一大道写字楼里一个名叫“欣奕祛疤”的地方去做护理,一连三个月几乎天天如此,而让她郁闷的是:手臂上长约5厘米的疤痕,却是雷打不动,没有丝毫改变。
王女士手臂上的疤痕是做手术留下的,当时医生就明确告诉过她,完全消除疤痕是绝对不可能的。王女士撸起袖子露出了手臂上的疤痕,大约5cm长,突出皮肤表面比较明显。王女士希望有一天能把这个丑陋的疤痕去掉,所以对于祛疤的信息她格外注意。
据王女士回忆说,有一天下班等车,看到旁边的广告牌上写着:欣奕祛疤,效果有多好之类的话。王女士说,当时也是病急乱投医,于是就抱着试试看的态度,来到了欣奕祛疤,工作人员都穿着白大褂,态度很热情。当王女士问起是否能去掉手臂的手术疤痕时,工作人员非常自信地告诉她,绝对没有问题,肯定能治好,并且可以免费试用,于是王女士决定试一试。
“就是涂上所谓的祛疤药膏,用手不停揉,当时确实感觉疤痕淡了,似乎有效果。”王女士告诉记者,“我也没多想,就决定买点试试,当时就给开了很多药,药膏啊,药贴什么的,总之大瓶小瓶一大堆。”王女士给记者出示了她买这些药品的收据,她在这家机构总共花了6000多元。
王女士告诉记者,自从第一次来这家机构买了药膏后,她几乎每天都要来做护理,晚上回到家她也会在家中涂抹一些药膏。因为王女士每天都要上班,只有中午有点空闲,所以她利用每天中午的两个小时休息时间,奔波在“祛疤路”上。由于王女士的单位在莱山区,加上时间紧,她只好每天打车到祛疤机构,先就近匆匆忙忙吃个午饭,再去做护理,每天都要花上30多块钱,风雨无阻,就这样持续了三个月。
王女士说,中途曾经想放弃,太折磨人了,而且没有任何效果。她也试着和欣奕祛斑的工作人员沟通过,可他们答复说,得长久坚持,慢慢会有效果的,而且总是好言好语,于是王女士硬生生坚持了三个月。
王女士给记者看了一份单子,上面写有“香港嘉氏堂健康理肤国际连锁有限公司信誉卡”等字样,在右侧有关于无效退款的说明,其中有一条是无效退款必须在购买之日15天内等内容。王女士还告诉记者,15天太短了,即使有效果也很难看出来,这明显是不合理的。
27日,记者来到位于第一大道14楼的“欣奕祛疤中心”核实了相关情况。“欣奕祛斑中心”的负责人关先生承认了王女士曾经在他们这里治疗过,但是却否认了没有效果的说法。
关先生称,王女士的祛疤理疗,他们认为是有效果的,治疗前与治疗后有了明显改观,而且他们还留有理疗前后对比的照片资料。
记者采访了毓璜顶医院美容整形科黄勇主任,对于“手术疤痕长约5cm,突出皮肤表面0.3cm是否能完全去掉”,黄主任说:“如果是单纯靠涂抹药物,几乎是没有效果的,毕竟这种疤痕算是比较严重的。”
黄主任还告诉记者,目前有三种方案能够最大限度地修复这种疤痕,一是手术修复,二是在疤痕处注射一种药物,加速疤痕处皮肤的氧化,致使疤痕变淡变轻,最后是用激光机打磨疤痕,即使这三种方案也不能保证完全去掉疤痕,只是最大限度修复而已。苗华茂 尹海涛
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