2020年春节前后,新冠疫情席卷全中国,除了各行各业遭受严重伤害之外,也对中国的健身产业带来了许多深度创伤。过去中国的健身企业想在产业中立足本就不易,像在2019年中,已有浩沙在内的许多健身品牌倒下,许多健身企业也已经苟延残喘。原本健身产业中的从业者,把希望寄托在2020年年后能迎来一波健身减肥商机,以纾缓过去的经营压力。但是事与愿违,在这突如其来的疫情打击下,对于本就拥有重资产投入的健身企业来说,更是雪上加霜,并且还为其带来了更严峻的挑战。虽然国家政府及地方单位皆积极出台许多能利民利业的扶持政策,包括税收、社保及相关补助等,以对各行业能进行纾困协助,但在享受这些扶持政策的同时,健身产业中的各利益相关群体也应该积极的来重新诊断自身企业的情况,努力创建出自身的免疫力,透过将危转机,以在未来寻求突围。
经过多年的发展,中国健身产业已不断细分出许多业态,形成了一条清晰且分工完整的健身产业链。根据美团点评所发布的健身行业白皮书中的健身产业链图(下图所示),可得知健身产业链主要可分为三部分,分别是上游的资源供给、中游的健身服务及下游的后端服务。至于在这疫情的影响知下,中国健身产业这三部分的利益相关群体,也分别迎来了不同的危险与机会。
健身产业链上游的资源供给部分,不仅仅是由图中所列的健身器材及设备商、健身培训机构、课程研发商所组成。在疫情之下这些上游供应商势必寻求创新,不然就只能坐以待毙。如健身器材及设备商面临工厂停工,以及其下游的各类健身中心无法营业及扩点的影响下,会重创其营收,但在有运动习惯的民众转为在家中健身的情况下,创造了家用健身器材装备销售的机会,其若能加以把握,能减低许多伤害。至于健身培训机构及课程研发商在疫情之下,无法进行各类培训业务,虽然分别开展出了许多线上培训业务,但本已竞争激烈的健身培训及课程,只是将竞争转至线上,各健身培训机构及课程研发商可透过此次疫情的机会,仔细思考如何来提升或优化自身的课程品质,以打造出差异化。健身培训机构及课程研发商也能考虑与健身器材设备商做联盟结合,除了能转为协助销售家中健身相关用品之外,还能思考如何研发出器材装备搭配课程的产品,以创造未来的商机。
健身产业链的中游健身服务部分,是由线下健身中心(即各种类型的健身俱乐部)、O2O健身服务平台、移动健身APP所组成。在疫情之中,此部分的各利益相关者,就属各类型健身俱乐部的影响最为严重,因全国健身房都是被勒令停业的状态,导致其无法正常运营。虽然过去大部分的俱乐部是以预收费的模式,所以会具有一定的现金流来抵抗停业,但健身俱乐部过去若是不停扩店支出或没有进行良好的开源节流,这几个月的现金流收入停止,加上停业时期的人力及租金等成本不断进行支出,就足以使其破产倒闭。所以对于线下的健身中心而言,其所面对的危机,是最直接的生存问题。至於其面对的机会是,过去各线下健身中心,因为线下营收充足,较忽略线上产品的开发及制造。在疫情期间,许多线下健身门店开始转向在线服务。虽然有许多大品牌已开发出线上付费的服务产品,但大多数品牌的在线服务仍处于客户维护及品牌推广阶段,要转变为像线下成熟的销售模式,仍需要有一段摸索过程,所以需努力来加以研发,未来才有机会促成线上线下的双营收模式。疫情期间,O2O健身服务平台与移动健身APP所受到的影响较小,反而因为线下健身中心地停业,而吸引到许多在家健身的消费者关注。这俩平台可考虑与各线下健身中心合作,透过其所拥有的专业教练资源,加上自身的平台资源及流量,来一同创造出线上创收的服务产品,以互利共生。
健身产业链的下游后端服务部分,是由各类用户所组成,其中包括各健身企业的员工、俱乐部会员以及各年龄层社会大众所组成。各健身企业的员工在这次的疫情当中会因为实体企业停业,导致被动的停工,许多员工还会被企业降薪或停薪,甚至有无法支撑而倒闭的健身俱乐部员工,不仅被资遣,有的连薪水也无处可讨,而这些人员都是这次疫情下难过的受灾户。至于俱乐部的会员也会因为无法前往俱乐部进行健身锻炼,或其所属的健身俱乐部出现倒闭等情况而权益受损。但此次疫情对于这些健身用户的转机为,许多健身产业中的资讯因为各线上平台的运用,逐渐变得公开透明,再加上疫情会加快健身产业对其行业中各健身企业进行优胜劣汰,在疫情过后所剩下的企业会是能给予这些用户创造更好价值的企业。至于在疫情中各健身企业或政府单位所提供给用户的免费或付费课程资讯,能提供他们更多专业的健身理念及知识,对于他们未来在进行健身运动时,不仅能事半功倍,还能减少伤害的发生。
今年春天突如其来的新冠疫情,打乱了所有中国健身产业的各利益相关者对于2020的期望及所做好的战略部署。对于企业而言,当前的行业情况非常严峻,并且困难重重。各健身企业除了应思考该运用何种方法来活下去之外,也应该好好的静下心来,对于自身企业重新进行整顿,像过去一直无暇顾及的品牌目标、企业文化、员工培训、制度重整及各类流程修改等,都是时候来加以进行自我修炼。对于员工而言,也是时候来思考如何提升自我的价值,过去因为健身产业中的竞争风气,导致各企业员工每个月都会面临着各式挑战,如健身教练每个月的业绩目标、健身器材销售每季度的销售考核等,都让产业中的员工没有充足的时间,来对于自身进行自我充电。总之,健身产业中的各利益相关群体必须对自身所处在的健身产业充满信心。健身产业是利国利民的健康事业,在疫情之下,许多的民众也已意识到健身运动对于身体健康的重要性,现在唯独想尽办法在困境中寻求生存,努力渡过这寒冬,才能有机会看到春天的来临。
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