自2024年年初以来,孩子王在全国范围内,包括陕西、安徽、苏南等多个地区分公司,成功举办了18场育儿峰会,凝聚行业内的顶尖专家与一线经验丰富的育儿顾问的力量,形成了一个高规格的交流平台。峰会围绕“新生代亲子家庭健康成长”的核心议题,深入探讨了当前家庭面临的育儿挑战与机遇,旨在准确把握这一群体的多元化需求,合力推动育儿领域的创新发展。
此次峰会聚焦于孩子王育儿团队服务标准的提升与专业育儿品牌的建设,旨在打造综合素质更高、服务更专业的育儿顾问队伍,为母婴群体营造一个更加规范、温馨的社会服务环境,引领行业专业化、人性化升级。
孩子王“育儿峰会”作为育儿顾问培养体系建设重点项目之一,旨在建立一套系统化、全面化的育儿顾问培训框架,通过一系列标准化评估,确保每位育儿顾问能够掌握与时俱进的育儿理念和实践技巧。至今已成功举办近70场,计划每年开展百场活动,为上万名育儿从业者深度赋能。
在孩子王,全国共有超7000名持有国家育婴师资质的专业育儿顾问,同时还配备三甲医院多年工作经验的育儿专家团队,线上线下随时随地为亲子家庭提供育儿服务、解决育儿难题。
为了精准对接用户需求,育儿顾问们需深入学习孕期咨询、新生儿护理、体适能发展、素质教育启蒙,以及营养学、儿童心理学、家庭急救等知识,力求在从孕育到儿童成长的各个环节都能为亲子家庭提供综合指导。此外,对催乳师证、国家育婴师证、红十字救护证等专业认证的要求,进一步提升了他们的专业服务能力。线下场景中,育儿顾问的每次接待都必须教会父母一个育儿技能,并免费提供海姆立克等家庭急救培训,为亲子家庭提供全方位的保驾护航。
为更好解答新生代父母特别关注的关于如何保障儿童营养全面、肠道健康、预防过敏等问题,育儿峰会还盛邀全国各地三甲医院百位儿科主任医师围绕宝宝过敏预防、早期识别和有效应对,以及宝宝肠道免疫问题为育儿顾问进行专题培训。助力每一个育儿顾问在懂得顾客需求的同时,能给出科学解决方案。
孩子王特邀全球头部防敏奶粉品牌,为现场的育儿顾问细致讲解产品的科学配方与喂养技巧。在用户最为关心的问题之一——奶粉选择上,专家特别强调母乳是最好的食品,任何奶粉都不能代替母乳。但由于诸多原因,母乳喂养有时无法实现,此时应当从提升免疫力和预防过敏角度,去选择一款更适合宝宝的科学配方奶粉。
专家分享和理论培训后,会场开展了知识竞赛和育儿比拼活动。育儿顾问们现场进行育儿十大技能(新生儿护理、照料、喂养、飞机抱、海姆立克急救等)与防敏预防护理专项操练,展现了他们在日常实践与理论培训相结合中的学习成果。
现场专家和育儿运营负责团队经过多轮评选,从知识技能、用户评价、服务表现等多维度出发,对日常工作和现场比拼中表现突出的优秀育儿顾问进行表彰。鼓励更多团队成员在生活中主动学习,在实操中总结经验。
育儿峰会的成功举办,不仅标志着孩子王在育儿服务领域专业水平的显著提升,更彰显了其“科技力量+人性化服务”为核心的战略布局。通过行业内外合作交流,引领母婴童行业向着更加规范化、专业化的方向发展,为用户营造更加健康、温馨的育儿环境,让每个童年更美好!
标签: #为什么孩子王育儿顾问是8
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